1. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

1.1. Los productos ofertados en la Tienda, así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios indicados incluyen el IVA (10 %). BRAVOLIVA se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda.  Podrán de ese modo añadirse nuevos productos o dejar de ofrecerse sin previo aviso.

1.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, BRAVOLIVA solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de edad, deberán cumplimentar las casillas conforme a las instrucciones que aparezcan en pantalla. Se recuerda al usuario que este es responsable de la veracidad de los datos introducidos.

1.3. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra en la Tienda, deberá añadir el producto que desea adquirir en la «cesta de la compra», cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a BRAVOLIVA lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de BRAVOLIVA.

1.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, BRAVOLIVA remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra. La factura será enviada junto con el pedido a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente y del importe de la compra.

1.5. BRAVOLIVA se reserva el derecho de cancelar el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con BRAVOLIVA

1.6 Productos en Oferta Todos los productos que BRAVOLIVA promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles mientras aparezcan en la web o hasta fin de existencias.

2. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

2.1. PAGO. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el Portal. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. BRAVOLIVA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Actualmente los medios de pago disponibles son:

a)Transferencia: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de BRAVOLIVA Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 979 979701758 o por e-mail info@cincolivas.com Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, BRAVOLIVA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

b)Tarjeta de crédito: Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). BRAVOLIVA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y BRAVOLIVA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line

2.2. ENTREGA. La entrega de los pedidos se realiza por MENSAJERIA. El plazo de entrega medio de un producto indicado como disponible en el momento de la compra es de 5 a 7 días. BRAVOLIVA se obliga ejecutar la entrega del producto, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones y efectuado el pago. No obstante, BRAVOLIVA se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a BRAVOLIVA. BRAVOLIVA garantiza la entrega al transportista, tras la realización del pedido, y la comprobación del pago de mismo, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. BRAVOLIVA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente .Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. Modalidaded de entrega:

a) Envíos a domicilio: España (Península): Entrega entre cinco y siete días laborables en el caso de envíos a la Península. No se realizan envíos fuera de la Peninsula.

2.3. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de BRAVOLIVA, SL. Ejercitado por el cliente el derecho de resolución, BRAVOLIVA devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, e inmediatamente. Serán por cuenta del cliente los gastos de devolución Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a BRAVOLIVA ésta se debe hacer en un plazo de 14 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado.

c) No se admiten devoluciones en productos abiertos, ya que no pueden ser devueltos a menos que estén rotos. En ese caso, serán reemplazados por el mismo producto.

d) En caso de problemas con productos de terceras partes, BRAVOLIVA se acogerá a la política de cambios/devoluciones del fabricante o distribuidor. Infórmate sobre la misma antes de realizar el pedido. e) No puedes cambiar un producto porque no era lo que pensabas, así que por favor asegúrate de leer con detalle las especificaciones del producto antes de realizar tu pedido. En caso de duda, contacta con nosotros.

f) Los gastos de envío son por cuenta del cliente salvo que se trate de un producto defectuoso, o error por nuestra parte.

g) En caso de devolución del importe, se cargará al cliente 5 € en concepto de gastos de gestión y administrativos.

h) No nos hacemos responsables de los envíos confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.

i) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por BRAVOLIVA Para ello, envíenos un email indicando los motivos de la devolución y le enviaremos lo antes posible un código de autorización que deberá figurar en el paquete. Una vez recibido el paquete, le confirmaremos por email si la devolución ha sido aceptada o rechazada.