1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES

1.1. Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les éventuelles conditions particulières qui pourraient être établies, régissent expressément les relations entre BRAVOLIVA et les tiers (utilisateurs) qui achètent les produits proposés via la Boutique en ligne.

1.2. Ces conditions générales ont été établies conformément au Code de la consommation français, au Code civil, à la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) n°2004-575 du 21 juin 2004, ainsi qu’à toute autre réglementation française ou européenne applicable en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs.

1.3. L’utilisation et/ou l’achat de tout produit sur la Boutique impliquent l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes Conditions Générales, des Conditions Générales d’Utilisation du site web, ainsi que le cas échéant, des Conditions Particulières applicables à certains produits.

1.4. BRAVOLIVA informe que les démarches à suivre pour effectuer l’achat de biens sont celles décrites dans les présentes conditions générales ainsi que celles indiquées à l’écran au cours de la navigation. L’utilisateur déclare les connaître et les accepter.

1.5. Toute modification ou correction des données fournies par les utilisateurs pendant la navigation devra être effectuée selon les instructions présentes sur le site.

2. PRODUITS PROPOSÉS. SYSTÈME D’ACHAT

2.1. Les produits offerts, ainsi que leurs caractéristiques et prix de vente, sont affichés dans la Boutique. Les frais de livraison, à la charge du client, seront également indiqués. Les prix affichés incluent la TVA française au taux en vigueur (20 %). BRAVOLIVA se réserve le droit de modifier sans préavis les produits proposés. De nouveaux produits peuvent être ajoutés ou retirés à tout moment.

2.2. Pour acheter sur la Boutique, les utilisateurs doivent s’enregistrer en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Ils doivent être majeurs et sont responsables de l’exactitude des informations fournies.

2.3. Une fois enregistrés, les utilisateurs doivent ajouter les produits souhaités à leur « panier », remplir le bon de commande et l’envoyer à BRAVOLIVA, ce qui constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions. L’achat est réputé conclu au siège social de BRAVOLIVA.

2.4. Une confirmation de commande sera envoyée par courriel. La facture sera jointe à la livraison. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon l’adresse de livraison et le montant de la commande.

2.5. BRAVOLIVA se réserve le droit de bloquer l’accès à la Boutique aux utilisateurs présentant des impayés.

2.6. Produits en promotion : Les offres spéciales sont signalées avec l’ancien prix et le nouveau. Elles sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site ou dans la limite des stocks disponibles.

3. MODALITÉS DE PAIEMENT, LIVRAISON ET DROIT DE RÉTRACTATION

3.1. PAIEMENT : Le règlement s’effectue via les moyens proposés sur le site. Les transactions sont 100 % sécurisées via SSL.

Moyens de paiement disponibles :

• Virement bancaire : Les instructions seront envoyées par email. La commande ne sera validée qu’à réception effective des fonds.
• Carte bancaire (Visa ou Mastercard) : Paiement sécurisé via un terminal bancaire. Les données ne sont pas conservées. Le code de sécurité (CVV) est requis.

3.2. LIVRAISON : Les commandes sont livrées par transporteur dans un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrés. Le délai maximal est de 30 jours ouvrables. BRAVOLIVA ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de tiers. Aucune livraison n’est effectuée les week-ends ou jours fériés. Les envois se font uniquement en France métropolitaine.

3.3. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS : Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine. Aucun retour de produit personnalisé ou ouvert ne sera accepté, sauf en cas de défaut. Les frais de retour sont à la charge du client. BRAVOLIVA facturera 5 € pour les frais de gestion. Aucun remboursement ne sera effectué sans autorisation préalable (numéro de retour à demander par email).

4. GARANTIE

BRAVOLIVA garantit les produits conformément aux dispositions légales françaises. La responsabilité ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, installation, usure normale ou négligence.

5. TAXES

Les prix incluent la TVA française. Pour les livraisons en dehors de l’UE (DOM-TOM inclus), des droits de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du client.

6. LOI APPLICABLE – JURIDICTION COMPÉTENTE

Les parties renoncent expressément à toute juridiction qui pourrait leur correspondre et se soumettent expressément aux Cours et Tribunaux de MÁLAGA pour résoudre tout litige pouvant survenir concernant l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions contractuelles.